MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов

MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику

Разработчики избавят руководителей от «головной боли» с подбором ключевых слов при анализе диалогов с покупателями. Топ-менеджеры... …

МТС Exolve внедрил речевую аналитику в «Европейском медицинском центре»

МТС Exolve, дочерняя компания ПАО «МТС», запустил сервис речевой аналитики для «Европейского медицинского центра» — одной из крупнейших частных клини …

МТС Exolve теперь предлагает речевую аналитику с использованием ИИ на базе своей платформы

МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, запустил сервис речевой аналитики на одноимен …

ВТБ запускает новую модель обслуживания клиентов малого бизнеса

Об этом в рамках ПМЭФ-2024 на сессии "Время новых подходов к СМБ" сообщил член правления ВТБ Руслан Еременко. Уже сегодня за каждым клиентом среднего …

Алтайкапиталбанк выбрал платформу R-Style Softlab для развития дистанционного обслуживания корпоративных клиентов

КБ «Алтайкапиталбанк» переведет дистанционное банковское обслуживание юридических лиц на новую платформу от... …

Samsung обвинили в сборе личных данных клиентов сервисных центров

Компания Samsung требует от сервисных центров (СЦ) собирать и передавать ей личные данные клиентов, а неофициальные и б/у-запчасти из смартфона — уда …

MWS запустила сервис для защиты корпоративных учетных записей клиентов

MTS Web Services (MWS) (входит в группу МТС) дополнила портфель решений по кибербезопасности облачным сервисом многофакторной... …

Huawei выпустила решение AI Data Lake, призванное ускорить отраслевую аналитику

На 4-м форуме Huawei Innovative Data Infrastructure (IDI) в Мюнхене... Сообщение Huawei выпустила решение AI Data Lake, призванное ускорить отраслеву …

Опрос «СберАналитики»: 82% российских компаний ведут бизнес-аналитику на отечественных BI-платформах

Большинство российских компаний успешно справляются с импортозамещением информационных технологий: лишь 18%... …

Потребительская электроника локализует аналитику // GfK продает российский бизнес местному менеджменту

Одно из крупнейших агентств по аналитике рынков потребительской электроники GfK, входящее в NielsenIQ, продает российское ООО «ГФК-Русь» местному мен …

ИИ-ассистент Giga Code поможет разработчикам провести аналитику кода и оценку трудозатрат на его создание всего за пару минут

Теперь разработчикам доступен уникальный функционал ИИ-ассистента Giga Code, позволяющий провести аналитику кода... …

Генменеджер «Вашингтона» о покупке CapFriendly: «Это станет ценным дополнением к отделу хоккейных операций команды, укрепит скаутинг и аналитику»

На сайте CapFriendly были доступны к просмотру данные о зарплатах и контрактах хоккеистов НХЛ. «Вашингтон» согласовал приобретение CapFriendly, включ …

В Японии представили ИИ-робота Mi-Mo для сферы обслуживания

Японская компания Jizai представила умного робота Mi-Mo, который одновременно похож на живую табуретку и лампу из заставки Pixar. Телеграм-канал "Маш …

Общие центры обслуживания: организация и развитие

21-23 июня в Санкт-Петербурге пройдет Тридцать пятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» организованная группой «Проспери …

B2Broker предлагает аутсорсинг обслуживания торговых систем

Международный многопрофильный провайдер торговых решений для внебиржевой индустрии, компания B2Broker, сообщила недавно о добавлении в свой портфель …

ВТБ открыл первые точки обслуживания в ДНР и Запорожской области

ВТБ открыл первые точки обслуживания в ДНР и Запорожской области ВТБ открыл первые точки обслуживания для розничных клиентов в крупнейших городах Дон …

"Беспилот" показал летающую роботизированную руку для обслуживания ЛЭП

Специалисты из итальснкой компании Neabotics разработали летающую роботизированную руку с 6 степенями свободы и сферическим запястьем, чтобы упростит …

Подсчитано, какой доход нужен для обслуживания автокредита

Рекомендованный доход заемщиков для обслуживания автокредита по состоянию на 1 апреля 2024 года составил 116,8 тысячи рублей в месяц, подсчитали в На …

Олег Кожемяко о проблемах медицинского обслуживания в Приморье

В Приморском крае активно работают над повышением качества медицинского обслуживания и транспортной доступности для жителей сельских районов. Губерна …

В Башкирии построят комплекс бытового обслуживания за 310 млн рублей

В Башкортостане построят сервисный комплекс бытового обслуживания «Затонский» с общим объемом инвестиций 310 млн рублей. Проект включен в перечень пр …

Япония станет базой для обслуживания американских истребителей F-15 и F-16

Япония выразила желание стать технологическим хабом для промежуточного обслуживания американских истребителей F-15 и F-16. В настоящее время в стране …

Кинотеатры остались недовольны результатами отказа от предсеансного обслуживания

Эксперимент с отказом от предсеансного обслуживания показал отрицательные результаты, заявил НСН Алексей Васясин. …

В России создали ИИ для выявления мошенников в цифровых каналах обслуживания

Российские ученые из компании Smart Engines разработали инструмент на базе искусственного интеллекта для защиты от мошенников при авторизации на цифр …

Авиакомпания flydubai повысит уровень обслуживания в эконом-классе

Авиакомпания flydubai с ноября 2025 года улучшит сервис в эконом-классе на всех тарифах. Теперь пассажирам эконом-класса будут предлагаться горячие б …

США одобрили возможную продажу Киеву оборудования для обслуживания техники Сделка по продаже оборудования и услуг Киеву отвечает целям США в сфере внешней политики и нацбезопасности. …

«Додо Пицца» внедряет ИИ в пиццерии для улучшения обслуживания гостей В апреле 2024 г. сеть «Додо Пицца» подвела итоги внедрения видео- и аудиоаналитики в пиццериях. Технология российской... …

СМИ: Хайнань расширяет масштабы обслуживания самолетов в Азиатском регионе По данным газеты "Хайкоу жибао", база авиационного сервиса в Хайкоу постоянно увеличивает объем заказов, в том числе от авиаперевозчиков из Республик …

Брянцам сообщили о наказании за нарушение правил обслуживания газового оборудования Органы прокуратуры Брянской области сообщили гражданам об усилении административной ответственности за нарушение правил обслуживания внутридомового и …

Юрист компании «Рустам Курмаев и партнеры» о парадоксах сервисного обслуживания в РФ На протяжении 20 лет в России был фактически запрещен неподконтрольный вторичный рынок электронной техники, высокотехнологичного оборудования, автомо …

Аэропорт "Шереметьево" открывает терминал D и подземный трансфер для обслуживания пассажиров Аэропорт "Шереметьево" 1 июня планирует возобновить работу пассажирского терминала D, закрытого в начале 2022 года. На первом этапе в терминале D буд …

Полковник Перенджиев назвал систему бытового обслуживания ВС РФ одной из лучших В тыловые части российских подразделений в зоне спецоперации стали поступать новые средства и оборудование в области материально-технического обеспеч …

S7 Technics набирает в Красноярске технических специалистов для обслуживания и ремонта самолетов Рассматриваются ответственные, целеустремленные кандидаты от 25 лет с авиационно-техническим образованием и опытом работы. …

«ПЭК» стала лауреатом десятой премии «Права потребителей и качество обслуживания» Тбилиси в период 20-21 июня принял на своей площадке десятую премию «Права потребителей и качество обслуживания». При этом мероприятие прошло в добро …

Концерт ко Дню Победы прошел в Комплексном центре социального обслуживания населения ЕАО «Память сердца». В канун 9-го мая праздничный концерт под открытым небом прошел в областном комплексном центре социального обслуживания нас …

В Курске транспортная реформа позволила повысить качество обслуживания населения В ушедшем 2023-м году была завершена основная фаза модернизации общественного транспорта в Курской области. Появилось около 370-ти новых пассажирских …

Higer Bus открывает первый европейский центр снабжения запчастями и обслуживания в Люксембурге 7 июля 2025 года в Люксембурге состоялась церемония открытия центра... Сообщение Higer Bus открывает первый европейский центр снабжения запчастями и …

"Газпром" создаст общий центр обслуживания для консолидации сервисных активов группы Речь идет о таких функциях, как, в частности, бухгалтерский учет и расчеты, управление недвижимостью и кадровое делопроизводство, заявил глава холдин …

Цифровизация страховой медицины заметно повысит доступность, качество и скорость обслуживания Процедура цифрового согласования в рамках обслуживания по ДМС позволит значительно повысить скорость и доступность медуслуг для россиян. Для этого на …

Средняя стоимость технического обслуживания авто в России выросла до 9400 рублей В среднем на техническое обслуживание автомобилей сегодня в России пользователи тратят 9400 рублей, что на 29% больше, чем годом ранее. Директор депа …

Сечин: стоимость обслуживания долга "Роснефти" в I квартале достигла векового максимума Глава компании отметил, что "Роснефть", несмотря на волатильность цен, усиление санкций и влияние сделки ОПЕК+ на производство, добилась роста основн …

Продавцы подержанных автомобилей на «Авто.ру» получили возможность поделиться историей обслуживания «Авто.ру» стал первым онлайн-сервисом по продаже автомобиле, где, помимо технических характеристик, описания... …

Билайн и Банк Уралсиб запустили совместный проект для обслуживания иностранных граждан Билайн и Банк Уралсиб объявляют о запуске партнерского проекта, направленного на упрощение получения услуг связи для иностранных граждан, проживающих …

Оптимизация бизнес-процессов и качество обслуживания с системой электронной очереди МАКСИМА В современном деловом мире оперативность и качество обслуживания клиентов играют ключевую роль в успехе любой компании. Долгое ожидание в очередях и …

В Красногвардейском центре социального обслуживания внедрен инновационный метод психологической помощи Психолог Наталья Кистерева применяет компьютерный комплекс «Классикор» для реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья. …

Эксперт: Электродепо «Южное» станет крупнейшим в России комплексом обслуживания метро В Москве продолжается строительство масштабного инфраструктурного объекта метрополитена — электродепо «Южное» …

Три пути и ни одного дежурного: Биробиджанская транспортная прокуратура потребовала надлежащего обслуживания переезда Биробиджанской транспортной прокуратурой проведена проверка соблюдения законодательства о безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транс …

В Брянской области состоялось мероприятие, посвященное Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства В Хрустальном зале Правительства Брянской области состоялась торжественная встреча, посвященная Дню работников бытового обслуживания населения и жили …

«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка» Компания «Динамика» внедрила решение «Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания (УТО) в «Долинск банке». Благодаря... …

На Украине работает 350 — 400 мошеннических кол-центров Ситуация с телефонным мошенничеством в Российской Федерации достигла критического уровня. Каждые сутки россиянам поступает около 20 миллионов звонков …

Правоохранители закрыли 12 мошеннических колл-центров На прошлой неделе, в рамках операции Pandora, правоохранительные органы ликвидировали сразу 12 мошеннических колл-центров в Албании, Боснии и Герцего …

Инфраструктура Amazon превысила 900 дата-центров Согласно документам, изученным Bloomberg, инфраструктура Amazon Web Services насчитывает свыше 900 объектов в более чем 50 странах. Помимо крупных ко …

Walmart сворачивает бизнес медицинских центров в США Крупнейшая в мире сеть розничных магазинов Walmart объявила о закрытии 51 клиники здравоохранения и прекращении виртуальных медицинских услуг, сослав …

Т-банк построит собственную сеть дата-центров Т-банк планирует создать собственную сеть центров по обработке данных (ЦОД), проект строительства которой рассчитан до 2031 г. Кредитная организация …

В РФ создали 38 центров трансфера технологий для внедрения инноваций Заместитель председателя правительства отметил, что развивать деловые компетенции студентов помогает также проект "Платформа университетского техноло …

Apple работает над созданием ИИ-чипов для дата-центров Apple работает над созданием собственных чипов искусственного интеллекта для дата-центров, пишет WSJ со ссылкой на людей, знакомых с этим вопросом.Ap …

В России заметно упала посещаемость торговых центров Российские социологи пришли к выводу о том, что в последнее время в стране серьезно сократилась посещаемость торговых центров. Сильнее всего этот пок …

Представлен совершенно новый Volkswagen Tiguan L Pro: улучшенное оснащение, 3 года бесплатного обслуживания и впервые три экрана на передней панели, как у Geely Monjaro Состоялась полноценная премьера «растянутого» кроссовера Volkswagen Tiguan L Pro нового поколения. Машина предлагается в Китае в шести ко …

Брянск станет одним из центров медицинского образования России В городе откроется первый и единственный филиал Московского государственного медицинского университета имени И. М. Сеченова в России. …

Власти подготовили проект о формировании реестра дата-центров Проект, посвященный правилам формирования реестра центров обработки данных (ЦОД), подготовили в правительстве. Согласно основным положениям, включени …

Нейросеть «очеловечила» портреты районных центров Брянской области Жителям Брянской области показали, какими нейросеть видит районные центры региона, изобразив их в виде портретов людей. Картинки опубликовали на стра …

Microsoft отказалась от аренды некоторых центров обработки данных ИИ По данным TD Cowen, Microsoft отменила аренду некоторых центров обработки данных в США, что вызвало вопросы о потребностях в мощностях ИИ и возможных …

Стены культурных центров Москвы, расписанные модными художниками В культурных учреждениях Москвы художники расписывают стены. В деле десять победителей арт-проекта «Контуры Культуры». К началу октября они создадут …

В России началась разработка проекта плавучих дата-центров В России ведутся работы по проектированию плавучих дата-центров. Предполагается, что такие ЦОД можно развернуть значительно быстрее наземных варианто …

Почти 110 млн рублей направят на развитие туристических центров Ставрополья Средства поступят из федерального и краевого бюджетов в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» и краевой программы «Туристс …

«Авито Услуги» запустили новые возможности для сервисных центров Платформа «Авито Услуги» представила новую функциональность для сервисных центров, которая, по прогнозам специалистов платформы, увеличит количество …

«Яндекс» запустит генерацию ИИ-подсказок для операторов контакт-центров Эксперты считают, что у компании есть все компетенции для этого, но на рынке уже активно работают конкуренты …

Ввод торговых центров в Москве может снизиться в 2,6 раза Девелоперы отказываются от строительства таких объектов из-за дорогих кредитов и активного развития онлайн-торговли …

CRS: выбросы офисных центров оказались насыщены токсичными соединениями Американские исследователи из Университета Пердью в штате Индиана выявили высокий уровень загрязнения в воздухе, выходящем из офисных зданий в города …

Qualcomm выходит на рынок ИИ-чипов для центров обработки данных Акции компании-производителя полупроводников резко выросли после анонса новых чипов-ускорителей искусственного интеллекта, нацеленных на захват доли …

Ещё восемь центров «Точка роста» откроют в Ипатовском округе С 2024 года образовательные центры будут работать во всех школах муниципалитета, рассказали в краевом минобре. …

«Авантелеком» и IQTEK анонсируют новые ИТ-решения для контакт-центров Разработчик и интегратор в сфере корпоративных сетей связи и голосовых технологий «Авантелеком» и разработчик... …

В Москве заявили о блокировании ЕС счетов Россотрудничества и культурных центров РФ Руководитель Россотрудничества Евгений Примаков заявил, что Евросоюз, не считаясь с дипломатическим иммунитетом, начал блокировать счета ведомства и …

В России создадут сеть центров и лабораторий для нового транспорта В рамках утвержденной концепции развития транспортной отрасли будет создана научная инфраструктура. Как сообщил вице-премьер Виталий Савельев, Минтра …

Евросоюз начал блокировать счета Россотрудничества и культурных центров Евросоюз начал блокировать счета Россотрудничества и российских культурных центров, не считаясь с дипломатическим иммунитетом. Об этом 22 мая ТАСС со …

Xcite обгонит Chery по количеству дилерских центров в России Xcite, которая пока продает только один кроссовер X-Cross 7, до конца года планирует открыть 250 автосалонов. Об этом пишет «Агентство ПромРейтинг» с …

Путин заявил о появлении новых центров силы в мире США убеждены, что на их плече «боженька заснул» и они могут всеми командовать, но современный мир быстро развивается, и в нем появляются новые центры …

«Рег.ру» расширяет сеть дата-центров и запускает облачный ЦОД в Тольятти «Рег.ру» запустит в промышленную эксплуатацию в июле 2024 г. третью зону доступности в дополнение к имеющимся площадкам... …

Как повлияет регулирование центров обработки данных на развитие отрасли В июле в Госдуме был принят закон о регулировании центров обработки данных (ЦОД) и запрете майнинга в дата-центрах. В новом законе дается определение …

Полиция Германии накрыла крупнейшую сеть колл-центров Следственные органы Германии и нескольких балканских стран разоблачили крупную общеевропейскую сеть телефонных мошенников. Речь идет, «вероятно, о са …

Microsoft пытается сгладить конфликт с жителями из-за строительства дата-центров ИИ Похоже, волна кампаний против строительства дата-центров для искусственного интеллекта начала всерьёз беспокоить крупные технологические компании. На …

ВВС США сдадут в аренду землю на авиабазах для строительства частных дата-центров Военно-воздушные силы США объявили тендер на строительство частных центров обработки данных (ЦОД) на неиспользуемых участках земли на пяти авиабазах …

Apple занялась разработкой собственных чипов для центров обработки данных Apple начала разрабатывать собственный чип искусственного интеллекта для центров обработки данных, сообщает газета Wall Street Journal. В отчете гово …

Инженеры нашли способ сократить энергопотребление центров обработки данных Исследователи из Университета Ватерлоо нашли способ сократить потребление энергии некоторыми центрами обработки данных на целых 30%. На вычисления пр …

Минздрав России составил перечень медоборудования для оснащения центров здоровья Поликлиники и отделения медпрофилактики закупят глюкометры, анализаторы выдыхаемого воздуха, столы для осмотров, весы и т. д. …

Сервисы «Телфин» и Archimed+ выстраивают и структурируют работу медицинских центров Коммуникационные сервисы «Телфин» интегрированы с медицинской информационной системой Archimed+. Поставщики решений... …

Microsoft отказывается от большего количества проектов центров обработки данных По словам аналитиков, компания отказалась от проектов, которые должны были потреблять 2 ГВт электроэнергии. По словам аналитиков TD Cowen, компания M …

В Московской области младенцев выписывают из перинатальных центров в костюмах "декабрят" Согласно сообщению, в нескольких городских округах Московской области, включая Наро-Фоминский и Щелковский, новорожденных выписывают из перинатальных …

Совфед поддержал решение о закрытии культурных центров в Москве и Киеве Комитет Совета Федерации по международным делам поддержал денонсацию соглашения с кабмином Украины о работе центров науки и культуры в Москве и Минск …

На Украине против россиян работает порядка 350–400 мошеннических call-центров По данным «Сбера», в мошеннических call-центрах на Украине работает несколько сотен тысяч человек. Каждый из них может зарабатывать порядка $3 тыс. в …

В федеральных музеях страны создадут 25 детских культурно-просветительских центров В России, в федеральных центрах, 25 детских культурно-просветительских центров, а с 2026-го года такие центры будут открываться в региональных и муни …

Amazon инвестирует миллиарды евро в развитие центров данных в Испании Амазонка, крупнейшая американская технологическая компания, сообщила о планах инвестировать 15,7 миллиарда евро в расширение центров обработки данных …

Министерство энергетики США продвигает ядерную программу для центров обработки данных ИИ Агентство ищет частные компании для строительства объектов искусственного интеллекта с возможностью локальной выработки электроэнергии в Оук-Ридже по …

Экономист Кузнецов: на Украине против РФ действует до 400 мошеннических колл-центров По словам заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, на Украине против россиян действует около 350-400 мошеннических колл-цен …

На долю России приходится почти 30% строящихся в Европе торговых центров Об этом свидетельствуют данные компании Cushman & Wakefield. Сейчас в России возводится 1 млн квадратных метров торговой недвижимости. При этом Росси …

Два года вместе: Omoda и Jaecoo награждают сотрудников дилерских центров Компания O&J уже два года присутствует на российском рынке. За это время было открыто 196 фирменных дилерских центров по всей стране. Благодаря высоч …

«Поехали» и «Мотозима» прошли в декабре в одном из столичных выставочных центров Упомянутые выше события, были посвящены путешествиям, спорту, технике и активным формам отдыха. Мероприятия стали центром притяжения людей, не мыслящ …

Врачи центров медицины ФИФА приняли участие в конференции «СПОРТМЕДФОРУМ» Международная конференция «СПОРТМЕДФОРУМ» прошла 1 июня на двух площадках. Научно-практическое мероприятие для врачей-клиницистов принял Санкт-Петерб …

«Никакого чуда»: Российские бренды заняли 90% площадей торговых центров Олег Войцеховский заявил НСН, что новые турецкие и китайские бренды занимают незначительные площади. …

Экс-министр ДНР Пинчук: на Украине находится 8 крупных колл-центров для вербовки На территории Украины расположены восемь крупных колл-центров, с помощью которых ведется вербовка людей и готовятся диверсионные атаки на территории …

В России предложили создать сеть центров по реабилитации диких животных Депутаты от партии «Новые люди» готовят законопроект о реабилитационных центрах для диких животных. Подобные центры должны появиться в каждом регионе …

ИИ вскоре может занять половину энергопотребления центров обработки данных Алекс де Врис-Гао, кандидат наук в Институте экологических исследований VU Amsterdam, опубликовал статью-мнение о результатах простого исследования, …

В Башкирии обновят сеть центров занятости в рамках нацпроекта «Демография» В республике продолжается реализация комплексного проекта по модернизации сети центров занятости в рамках национального проекта «Демография». …

12 московских центров госуслуг предлагают регистрацию недвижимости в новых регионах Зарегистрировать недвижимое имущество, расположенное в новых субъектах Российской Федерации, теперь можно через 12 столичных центров "Мои документы". …

В Сбере рассказали, сколько колл-центров на Украине работают против россиян На Украине в настоящее время против россиян работают около 350-400 мошеннических колл-центров. Об этом заявил зампред Сбера Станислав Кузнецов в инте …

В Ярославской и Свердловской областях задержали шестерых по делу мошеннических колл-центров В Ярославской и Свердловской областях задержаны шесть человек, связанных с деятельностью мошеннических колл-центров Украины, сообщили в ФСБ. По инфор …

ЕС будет работать над установлением лимитов потребления воды для центров обработки данных Европейская комиссия предложит эту меру к концу 2026 года как часть программы по повышению устойчивости центров обработки данных. Европейский союз бу …

Yadro приобрела долю в разработчике систем охлаждения для дата-центров «КБ Борей» Российский производитель IT-оборудования Yadro расширяет свое присутствие на рынке инфраструктуры для дата-центров. Компания приобрела 38% московског …

Ядерная энергетика может стать вариантом для питания центров обработки данных По словам генерального директора Nvidia Дженсена Хуанга, индустрии центров обработки данных потребуется энергия из «всех источников». Генеральный дир …

Кража товара попала на камеры видеонаблюдения в одном из торговых центров Биробиджана В дежурную часть МО МВД России «Биробиджанский» обратился управляющий торгового центра с заявлением о краже 4 триммеров. При просмотре камер видеонаб …

Мобильные бригады социально-реабилитационных центров помогли 1 тысяче семей Ставрополья С начала 2024 года мобильные бригады социально-реабилитационных центров помогли более чем 1 тысяче семей Ставрополья. Об этом сообщают в министерстве …