ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS

18:18, июня 13, 2025 Крупнейший department store в Европе ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорость обработки обращений в нескольких каналах и ускорилась адаптация новых сотрудников контакт-центра и...
Источник: ict-online.ru