О том, что такое качественный клиентский сервис, что он в себя включает и о новых трендах в его развитии нам рассказала Ирина Васильевна Расковалова, …
Компания «Ренессанс Жизнь» применяет облачный сервис Beorg Smart Vision на базе технологий искусственного интеллекта... …
Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. …
Российская платформа target ai получила 115 млн руб. для развития ИИ-агентов, ускоряющих автоматизацию клиентского сервиса в 10 раз. …
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного торгового дома (СТД) «Петрович», основой …
Российский облачный провайдер «Инферит Облако», входящий в экосистему ИТ-вендора «Инферит», внедрил ITSM-систему... …
Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится …
«Газпром» выпустил собственный сервис для авторизации в сервисах компании Сервис «Газпром ID» теперь можно использовать для доступа к личному кабинет …
Компания «Алгоритм Сервис» в Пензе стала частью команды «1С-Рарус». «Алгоритм-Сервис» работает на рынке Пензы... …
Сервис интеллектуальной авторизации пользователей «Газпром ID» экосистемы «Газпром» теперь можно использовать... …
Не так давно в России начали появляться автомобильные аукционы, где можно при желании приобрести машину по ценам ниже, чем в среднем по рынку. Покупк …
Во Мценске план приватизации выполнили всего на 14 процентов. Мценск. Фото: yandex.ru/maps / Дмитрий К. Администрация города Мценска представила отче …
Возбудители болезни разные: сальмонелла, ротавирус и норовирус. Продукцию, попавшую под подозрение, сняли с продажи. Пострадавшим обещают заплатить м …
Производитель электрокаров опубликовал отчет о продажах за последний квартал 2024 года. Он оказался рекордным: Tesla продала 495 570 автомобилей, что …
Влияние на рынок:1Предварительные оценки индексов деловой активности в Европе отметили общее ускорение экономики еврозоны лучше ожиданий, что помогае …
Продукт маркетплейс реализует с партнерами, он будет востребован для крупных покупок, уверена площадка …
В январе 2025 года продажи премиальных апартаментов в Москве сократились в четыре раза год к году, до 200 кв. м, подсчитали в Tekta Group. Их доля в …
Армения, США и Франция стали крупнейшими импортерами индийской оборонной продукции в 2023–2024 финансовом году. Как сообщает ТАСС со ссылкой на газет …
Подростка заподозрили в обмане двух жителей Саратовской области в интернете. Об этом сообщает региональное ГУ МВД.Горожане 28-ми и 23-х лет откликнул …
.fxs-major-currency-prices-wrapper{border:1px solid #dddedf;background:#fff;margin-bottom:32px;width:100%;float:left}.fxs-major-currency-prices-title …
JD.com Inc. сообщила о росте выручки на 7% после того, как снизила цены и увеличила бонусы для покупателей, чтобы противостоять жесткой рыночной конк …
61% покупателей учитывает репутацию застройщика при поиске квартиры комфорт-класса, а 13% начинают его непосредственно с конкретного бренда. Об этом …
Немецкая судостроительная компания Lürssen и оборонная группа Rheinmetall могут стать покупателями военно-морского подразделения конгломерата Th …
Недвижимость на вторичном рынке стоит дешевле первичной и обладает целым рядом преимуществ. Можно сразу переехать в квартиру с готовым ремонтом и в о …
12 тысяч за iPhone 6s или как «МегаФон» радует покупателей в кризис Теперь восстановленный смартфон девятого поколения можно приобрести по привлекательной цене. Один из крупнейших операторов России значительно снизил …
На имущество пермских «Мотовилихинских заводов» не нашли покупателей Торги по продаже имущества пермских «Мотовилихинских заводов» признаны несостоявшимися из-за отсутствия заявок. Речь об активах на сумму более 200 мл …
В сезон распродаж мошенники атакуют и покупателей, и бизнес В преддверии традиционных осенних распродаж злоумышленники совершенствуют тактики обмана как рядовых покупателей, так и бизнеса. Фишинг уходит в точе …
Искусственный интеллект проконсультирует покупателей «М.Видео-Эльдорадо» Группа «М.Видео-Эльдорадо» разработала новую концепцию торговых точек, которую впервые применила в своем московском магазине, расположенном в торгово …
Wildberries запустила персональные итоги года для покупателей В мобильном приложении Wildberries впервые стали доступны персональные итоги года. Новый раздел позволяет покупателям... …
Продавцы на Авито могут оценивать своих покупателей Теперь обратную связь по сделкам на «Авито» смогут давать обе стороны: на платформе появилась функция публикации отзыва на покупателя. …
Захарова прокомментировала отношение США к МУС Двойные стандарты Вашингтона в отношении Международного уголовного суда (МУС) представляют собой «артхаус и декаданс». Об этом заявила официальный пр …
Партнеры «Жизньмарта» отвернулись от сети после отравления покупателей Часть фабрик отказались работать с «Жизньмартом» после отравления екатеринбуржцев едой из магазинов. С сетью боятся работать из-за угрозы попасть под …
Путин поручил ввести льготы для иностранных покупателей продукции РФ Льготы для зарубежных компаний, присутствующих на российском рынке, не должны подрывать работу отечественных производств, уточнил президент РФ. …
Пара NZD/USD привлекла покупателей выше 0.6060, фокус на данных CPI США Пара NZD/USD удерживает положительную динамику в районе 0,6055, прибавив 0,32% на ранней европейской сессии в среду. Пауэлл заявил, что инфляция може …
Продавцы и владельцы ПВЗ попросили маркетплейсы ввести рейтинги для покупателей Авторы спорной идеи хотят при обслуживании клиентов отслеживать историю их потребительского поведения …
В Госдуму внесли проект о защите покупателей от «эффекта Долиной» В Госдуму внесли законопроект, который ограничивает возможность признавать недействительными сделки с недвижимостью, заключенные под влиянием мошенни …
Возраст покупателей энергетиков предложили проверять с помощью биометрии Возраст покупателей энергетиков предлагают проверять в том числе с помощью биометрии. Кабмин концептуально поддерживает законопроект депутатов Госдум …
Продавцы на «Авито» теперь могут оставлять отзывы на покупателей «Авито» реализовал возможность оставлять отзывы на покупателей в категории «Товары». До конца мая этот функционал... …
Привлекательная, но странная: Чем новая Renault Arkana отпугивает покупателей? Французский купеобразный кроссовер отличаетсястранными техническими решениями. Вышедшая в прошлом году Renault Arkana стала настоящим событием &ndash …
На «Авито» продавцы теперь могут оставлять отзывы на покупателей На площадке «Авито» появилась возможность для продавцов оставлять отзывы на покупателей. Функция доступна в категории «Товары» …
Раскрыты источники средств российских покупателей на приобретение квартиры Аналитики выяснили, что 54% россиян, приобретавших квартиру в течение последнего года, использовали для этой цели средства от продажи предыдущего жил …
Стартовали продажи Poco M6 в России – со скидками для первых покупателей На российском рынке начались продажи недавней новинки Xiaomi — бюджетного смартфона Poco M6. Об этом сообщила пресс-служба компании diHouse, кр …
РБА ужесточает риторику, питая интерес долгосрочных покупателей Осси Влияние на рынок:3Резервный Банк Австралии сохранил ключевую ставку на 12-летнем максимуме 4.35%. Решение широко ожидалось рынком, поэтому не вызвало …
Продавцы на Wildberries получат возможность софинансировать рассрочку для покупателей Компания РВБ (объединенная компания Wildberries и Russ) внедрит новый инструмент для продавцов на Wildberries — возможность... …
Местные производители ждут своих покупателей на ярмарке в Ставрополе Две ярмарки «Покупай ставропольское!» пройдут сегодня в Ставрополе. Субботняя торговля развернется по улице Васильева, 35/1 и Доваторцев, 13. …
Вторичка теряет покупателей // Но средние цены продолжают рост Несмотря на снижение активности покупателей вторичной недвижимости на 20–40% за год и 3% за месяц, средние цены на нее продолжают медленно расти. На …
Авито запустил тестирование ИИ-ассистентов для покупателей и профессиональных продавцов Технологическая платформа Авито начала тестирование двух ИИ-ассистентов: Ави для покупателей и Ави Pro для профессиональных продавцов. …
Грэм* анонсировал санкции против покупателей российской нефти Автор законопроекта о новых санкциях США против России, сенатор Линдси Грэм* заявил о скором повышении цены для покупателей российской нефти после св …
Торговля через маркетплейсы: правила взаимодействия продавцов и покупателей С какими проблемами сейчас сталкиваются онлайн-магазины и почему для маркетплейсов важно принятие Цифрового кодекса – специально для портала ГАРАНТ.Р …
Маркетплейсы просят не устанавливать лимит по рассрочке для своих покупателей Участниками рынка торговли в интернете сделано обращение в адрес Госдумы с просьбой отказаться от лимита по бесплатной рассрочке на уровне 15 тыс. ру …
В Аргентине изменилось отношение к Пушкину В Аргентине стали в последние годы чаще публиковать книги Александра Пушкина на испанском языке. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на переводчиков с р …
Дибров раскрыл отношение к Бузовой Телеведущий Дмитрий Дибров сообщил в беседе с NEWS.ru, что Ольга Бузова является его соратником и коллегой. Дибров также назвал Бузову доказательство …
Мошенники массово атакуют покупателей на Wildberries и Ozon. Как не стать жертвой? Злоумышленники представляются службой поддержки маркетплейсов и сообщают о подозрительных операциях, ошибочных возвратах, блокировке аккаунта и прочи …
Как российский производитель свежих сыров "Умалат" завоевывал сердца покупателей Как рассказывает основатель бренда "Умалат" Алексей Мартыненко, Севский молочный завод, что в Брянской области, приобрел по глупости. В 2000-е предпр …
У покупателей японского спорткара Nissan GT-R Nismo отобрали карбоновые кресла Как известно, Nissan объявил, что GT-R снимут с производства в 2025 году — модель поколения R35 отправится в отставку спустя 18 лет на конвейере. По …
DeepSeek начали массово встраивать в китайские автомобили — это привлекает покупателей Программные возможности современных транспортных средств волнуют потенциальных покупателей не меньше, чем технические характеристики и дизайн, поэтом …
Остров для инвестиций // Как Пхукет стал направлением для покупателей жилой недвижимости «Мы начали развивать территорию лагуны Пхукета 35 лет назад и 5 лет спустя открыли первый отель Banyan Tree»,— рассказывает сингапурский предпринимат …
Треть интернет-покупателей привыкла консультироваться с ИИ перед выбором товара Треть покупателей в Сети уже используют ИИ, голосовые ассистенты и поиск по фото или видео на пути от идеи до совершения покупки, показало исследован …
«Новости малого бизнеса»: Авито позволил продавцам оценивать покупателей По мнению росту Натальи Юматовой, директора департамента доверия и безопасности Авито, это увеличит доверие между пользователями и уровень культуры э …
Обратная связь. Продавцы на Авито смогут оставлять отзывы на покупателей На онлайн-платформе продавцы смогут оставлять отзывы на покупателей в категории Товары. До конца мая этот функционал будет доступен 100% пользователе …
Экономика: Российское зерно найдет новых покупателей вместо Европы Европа вводит заградительные пошлины на российское и белорусское зерно. По сути, это означает остановку экспорта из России. Почему Брюссель продолжал …
Телеком-оператор усилил безопасность ювелирной сети для воронежских покупателей пресс-служба «585 Золотой». МегаФон объединил более тысячи разных устройств видеонаблюдения федеральной ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» в един …
Ритейлеры бьют тревогу: в Британии снижается активность покупателей в магазинах В Великобритании ритейлеры призывают к повышению деловой активности и пересмотру тарифов на ведение бизнеса после сокращения числа покупателей. Так к …
Турист рассказал про отношение европейцев к русским Путешественник Алексей Кутовой поделился своими наблюдениями о том, как иностранцы за рубежом воспринимают российских туристов. Сообщение об этом он …
Экс-солистка SEREBRO раскрыла отношение к алкоголю Певица Ольга Серябкина призналась в Telegram-канале, что спокойно относится к алкоголю. Серябкина заявила, что ей "не нужно" принимать спиртное. Она …
Домнина: соглашусь, что отношение Костомарова ко мне изменилось Оксана Домнина, бывшая российская фигуристка и супруга олимпийского чемпиона Романа Костомарова, согласилась с мнением, что отношение её мужа к ней и …
Раскрыто реальное отношение россиян к никабам «Царьград» провел опрос по теме ношения никабов в России, в нем приняли участие почти 2 млн человек. …
В Ливнах выяснят отношение горожан к казачеству Займется этим совет по делам казачества, созданный администрацией города. Фото пресс-службы губернатора Орловской области (иллюстративное) Администра …
Кологривый раскрыл отношение к старым проектам Актер Никита Кологривый признался в беседе с "Пятым каналом", что не выделяет проекты, в которых участвовал. Кологривый считает, что каждая роль заст …
Солистка "Блестящих" раскрыла отношение к коллективу Певица Надя Ручка призналась в беседе с NEWS.ru, что не состоит в близких отношениях ни с одной из участниц группы "Блестящие". По словам Ручки, все …
Захарова охарактеризовала отношение Столтенберга к Украине Официальный представитель МИД России Мария Захарова прокомментировала заявление генерального секретаря НАТО Йенса Столтенберга о том, что Украину не …
Жители города пожаловались на наплевательское отношение В группе «Подслушано Брянск» разметили пост в котором люди жалуются на то что их обрызгали грязью в центре города когда убирали снег. Так ж …
Милявская изменила свое отношение к огородничеству Лолита Милявская после скандальной вечеринки Насти Ивлеевой осталась не у дел. Ее концерты были отменены, на телевидении ей объявили бойкот. Звезде п …
Samsung разрабатывает специальный способ выбора размера Galaxy Ring для покупателей Samsung готовится к выпуску своего первого умного кольца, Galaxy Ring, которое официально представят на Galaxy Unpacked в июле. Согласно скриншоту, п …
В России стартовали продажи 12-дюймового Honor Pad 9 5G – скидка и подарок для первых покупателей В российских магазинах электроники начались продажи планшета Honor Pad 9 5G. Это версия с поддержкой сотовой связи модели Honor Pad 9 (обзор), появив …
У покупателей апартаментов появились новые риски: На что обращать внимание при выборе недвижимости Апартаменты стоят в среднем на 20% дешевле квартир. При всех плюсах этой недвижимости у неё есть минусы, о которых забывают покупатели. На что обраща …
Больше половины покупателей iPhone обновляются из-за поломки старого смартфона, а не нововведений Свежий отчёт CIRP показал, что подавляющее большинство пользователей iPhone меняют устройство не ради новых функций, а потому что старый смартфон пер …
Вторичная мода становится бизнес-возможностью: 70% молодых покупателей выбрали ресейл Почти 70% зумеров и миллениалов покупают вещи в ресейле. Вторичный рынок становится новым каналом для старта бизнеса и точкой роста продаж для брендо …
Флоатеры не дошли до покупателей // Крупные банки ждут новых выпусков госбумаг Минфин впервые в этом году отказался от практики предлагать на аукционах хотя бы один выпуск гособлигаций с фиксированным купном (ОФЗ-ПД). На фоне бо …
Ящик модулей DDR5 уже стоит, как дом в Шанхае — и покупателей памяти становится всё меньше Цены на оперативную память быстрее всего растут в серверном сегменте, китайский рынок не является исключением, но местные цены на DDR5 уже достигли т …
Украшение инвестора // Ювелирный рынок растет за счет новых категорий покупателей Розничные продажи на ювелирном рынке России по итогам года увеличатся на 16–20%, подсчитали эксперты и отраслевые ритейлеры. Покупателей не останавли …
Автолюбители Москвы и Подмосковья в лидерах покупателей кофе на АЗС «Газпромнефть» в 2024 году В 2024 году сеть АЗС «Газпромнефть» реализовала 40,4 млн чашек кофе, увеличив этот показатель на 500 тыс. чашек по сравнению с предыдущим годом. Моск …
Производитель умных часов Fossil Wear OS прекратил производство: Что это значит для покупателей? Fossil после стремительной распродажи на прошлой неделе сообщила, что ее запасы умных часов Wear OS больше недоступны. Это означает, что потребителям …
«Безалаберностью» назвали отношение к синим контейнерам нацпроекта А в администрации Орла уверены, что горожанам просто не хватает культуры. ИА “Орелград” Вопрос состояния и размещения контейнеров для сух …
«Что в этом неприличного?»: как менялось отношение к женской груди На протяжении веков женскую грудь превозносили и видели в ней источник греха, обнажали и скрывали. Биологическая функция груди — вскармливание потомс …
Звезда "Склифосовского" раскрыла отношение к суррогатному материнству Актриса Мария Куликова заявила в беседе с aif.ru, что бессмысленно осуждать суррогатное материнство. Куликова считает, что пока эта практика законна, …
99%— на женщине? Вдовиченков раскрыл свое отношение к браку Заслуженный артист России Владимир Вдовиченков поделился с журналом «Караван историй» о своем отношении к женщинам. Он также высказался о …
Бывший советник Трампа раскрыл его отношение к Зеленскому Президент США Дональд Трамп испытывает неприязнь к главе Украины Владимиру Зеленскому. Об этом сообщил экс-советник республиканца по национальной без …
Опрос BofA выявил негативное отношение к доллару Согласно результатам опроса управляющих фондами (FMS), проведённого Bank of America во вторник, в мае управляющие активами по всему миру продемонстри …
Популярность США в мире снижается, а отношение к РФ улучшается — опрос Популярность США в мире снизилась на 5 п. п. с 2023 года, в то время как отношение к России стало более позитивным. Об этом свидетельствуют результат …
У Молдавии отношение к ЕС потребительское, как у бедного родственника — эксперт Молдавии необходимо использовать все механизмы и помощь Европейского союза для того, чтобы максимально модернизировать свою экономику и общество. Рес …
МИД сообщил, что России не нравится отношение талибов к женщинам Россия учитывает право суверенного руководства Афганистана, представленного талибами, на установление собственных порядков, хотя в них Москве нравитс …
«Это холодный душ»: как решение США показывает истинное отношение к Украине Отказ президента США Джо Байдена посетить мирный саммит в Швейцарии говорит о снижающем интересе Вашингтона к Киеву, об этом сообщил глава фонда &laq …
«Авито» выяснил отношение россиян к самокатчикам и велосипедистам В преддверии лета «Авито» выяснил у жителей России, какой вид летнего транспорта они предпочитают, как относятся... …
Раскрыто отношение работодателей к софинансированию будущих пенсий Почти половина (46%) российских компаний готовы софинансировать счета своих сотрудников в программе долгосрочных сбережений (ПДС). Об этом свидетельс …
Пушечное мясо: В США разоблачили отношение Украины к наёмникам Киев использует привлекаемых в зону боевых действий для противостояния с Российской армией наёмников в качестве расходного материала. Об этом говорит …
Тренируем мозг: как простые механики меняют отношение к еде Как австралийские ученые использовали мобильные приложения для уменьшения тяги к фастфуду? Узнайте, как тренировка мозга помогает выбирать полезное! …
Признание юриста повергло в шок покупателей: вот почему нельзя оставлять чеки на кассе в магазине Признание юриста повергло в шок покупателей: вот почему нельзя оставлять чеки на кассе в магазине Приобретая товары в магазинах, чеки лучше забирать …
Не бывает невозвратных товаров: Роспотребнадзор поставил точку в вечном споре маркетплейсов и покупателей Жительница Красноярска пожаловалась в региональный Роспотребнадзор после того как заметила в карточке одного из товаров на Wildberries пометку о том, …
Как пенсионеры лишают покупателей квартир: суды массово встают на сторону «недееспособных» продавцов В России участились случаи, когда пенсионеры продают квартиры, а потом спустя время оспаривают решение через суд, возвращают себе недвижимость, а ден …
Правительство даст Wildberries полтора года, чтобы получше «общипать» продавцов и покупателей Некоторые законы у нас принимают быстро, и они тут же вступают в силу. Другие обсуждают долго и не всегда с понятным финалом. Третьи принимают быстро …
«Бракованные» айфоны появились даже в обычных магазинах. Покупателей заставляют писать расписку Как пишет ТАСС, российские офлайн-ритейлеры внедрили новую практику продажи iPhone — теперь покупатели должны подписывать документ об отсутствии прет …
Большинство респондентов считают, что нужно усилить защиту покупателей от навязывания им дополнительных услуг 50% опрошенных полагают, что клиенты должны быть свободны в своем выборе, а 44% уверены, что новые меры заставят бизнесменов отказаться от недобросов …
Как алкоголизм влияет на семью? Спиртное причиняет больше вреда, чем просто неприятности пьющему человеку, особенно при длительном злоупотреблении. Часто зависимость также оказывает …
Дима Билан выразил свое отношение к пластическим операциям Дима Билан поделился маленькими секретами, как улучшить свою внешность, не прибегая к радикальным способам ее изменения. Певец... …
В парламенте Молдавии назвали бесчеловечным отношение пограничников в Кишиневе Пограничники Молдавии продемонстрировали бесчеловечное отношение властей к гражданам собственной страны, когда рвали паспорта активистов оппозиционно …
Посол объяснил отношение России к новой политике Аргентины Россия разочарована сближением Аргентины и Североатлантического альянса. Об этом заявил РИА Новости посол России в Аргентине Дмитрий Феоктистов. "Что …
Тревел-блогер раскрыл истинное отношение китайцев к России Российский тревел-блогер поделился своими впечатлениями о восприятии русских в Китае на фоне сложившейся геополитической обстановки. О своих наблюден …
Полузащитник "Краснодара" считает, что к Кордобе есть предвзятое отношение Полузащитник "Краснодара" Александр Черников прокомментировал удаление Джона Кордобы в матче 7-го тура РПЛ против ЦСКА (1:1). …
Карпин – о победе над Брунеем: «Порадовало отношение, независимо от силы» Валерий Карпин прокомментировал разгромную победу своих подопечных над сборной БрунеяЧитать дальше → …
